ENVIO E DEVOLUÇÕES
Política de Envio
Na Clavie Joias & Acessórios, prezamos pela segurança e agilidade na entrega dos seus pedidos. Todos os produtos são cuidadosamente embalados para garantir que cheguem em perfeito estado.
Após a confirmação do pagamento, o pedido é preparado e enviado em até 2 dias úteis. O prazo de entrega varia conforme a região e a modalidade de frete escolhida no momento da compra. Assim que o pedido for despachado, você receberá um código de rastreamento para acompanhar a entrega em tempo real.
Política de Devolução e Troca
A satisfação dos nossos clientes é prioridade. Caso seja necessário realizar uma troca ou devolução, seguimos as normas do Código de Defesa do Consumidor.
Você poderá solicitar a devolução do produto em até 7 dias corridos após o recebimento, desde que ele esteja sem sinais de uso, acompanhado da embalagem original e de todos os acessórios enviados.
Em caso de defeito de fabricação, entre em contato conosco em até 30 dias após o recebimento para que possamos analisar o produto e providenciar a melhor solução, seja troca, reparo ou reembolso.
Produtos com indícios de mau uso, danos causados pelo cliente ou alterações realizadas após a entrega não serão aceitos para troca ou devolução.